客户挑战

• 当业务和应用系统出现异常故障时，缺乏高效的故障监控及应对机制，导致响应不及时，问题定位困难，处理效率低下
• 独立栈业务系统前端性能优化面临挑战，用户体验受到影响，急需找到性能瓶颈并优化
• 业务链路拓扑分析不全面，难以直观查看业务流转情况，影响故障排查和系统优化
• 国内外不同业务线维护分散、不统一，导致维护成本高昂，且难以保证业务质量和稳定性
• 高速增长的电商和全渠道业务导致数据量骤增，业务流程更加复杂，难以实现对业务的全面监控和统一管理

解决方案

• 通过观测云应用性能监测完善的前端调优能力体系，结合监控告警功能，实现对前端性能瓶颈的快速识别与精准优化
• 利用观测云支持跨云/跨境/跨服务的能力，提供稳定、高效的业务监控和管理服务，满足企业全球化布局的需求
• 通过观测云的 OpenTelemetry 链路改造原生支持，结合其分布式追踪和服务网格监控，为业务链路提供全面、细致的观测视角，帮助团队更深入地理解业务流转和业务逻辑，优化系统性能
• 观测云提供的强大可视化能力（前端、链路、日志等），利用自定义仪表盘和智能分析功能，降低数据理解和分析的难度，助力团队快速决策
• 通过观测云的完善的多功能框架，灵活进行关联分析和集成拓展，制定个性化方案，满足企业多样化的业务需求

客户价值

• 以真实的用户监测为入口，实现前后端服务为一体的全面监控，通过识别加载缓慢的页面和站点功能错误，提升用户的购买体验，保障业务发展
• 通过统一的可观测平台，建立各维度数据的关联，从而能够帮助快速发现潜在问题、以及问题产生的根源，将解决问题时间缩短 95%
• 凭借对系统和应用的全面可见性，帮助客户进行容量规划分析、历史比较、负载测试，为网站和 App 应对大促时的流量激增做好准备
• 确保业务在各种复杂环境下的稳定增长，协作效率提升80%以上，并可有效降低使用成本