- 对业务而言重要的是对客户而言重要的东西。平台每月可以容忍多少停机时间？在对用户产生负面影响之前，您可以承受哪些性能影响。

- 通过SLO设置与预警，当您想知道您的业务目标是否正在实现时会立即计算您过去的表现,并用真实数据支持它们。

- 通过主动跟踪您的 SLO 以告知问题的紧急程度，保留并优先考虑工程师时间，调整错误预算容忍度和定义以满足不断变化的业务目标。

不能等待等待错误告警出现之时再去解决问题，观测云通过提供端到端的用户访问留痕，全面探测用户访问全链路，可以帮助SRE团队定期巡检问题，提早发现未知的错误。