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长安汽车 观测云

整合分散的数据,打造统一的监控观测平台

监控覆盖率提升
团队协作效率提升
资源利用提升
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客户背景

长安汽车是中国四大汽车集团之一,拥有162年历史底蕴、40年造车积累,全球有 14 个制造基地、34 个工厂。拥有长安乘用车、UNI、长安新能源、欧尚汽车、凯程汽车等自主品牌,以及长安福特、长安马自达等合资品牌。其产品涵盖了乘用车、商用车、新能源汽车等多个领域,如 CS 系列、逸动系列、UNI-T 等经典车型。

随着长安汽车数字化业务的快速发展,系统监控运维稳定性方面面临以下问题:

监控工具分散不统一

长安汽车现有的监控工具种类繁多,缺乏统一的管理平台,导致故障定位效率低下,无法快速响应和解决问题。

系统状态无法总体掌控

现有系统无法提供全局视角,缺乏统一的监控看板,导致管理层难以实时了解系统运行状况,影响决策和管理。

解决方案

统一的监控体系

通过观测云构建一个综合性的统一可观测性平台,制定统一的数据规范和接口标准,将长安汽车各个业务系统及部门原本分散且采用不同技术栈的监控方案进行整合。

在数据层面,通过数据采集、清洗、转换等流程,把来自不同源头的数据按照统一格式汇聚到平台中,确保数据的一致性和可用性。彻底改变此前监控系统各自为政的混乱局面,解决了因监控技术栈不统一导致的监控标准混乱问题,使得监控效果得以标准化、规范化,提升整体监控质量。同时,减少了因维护多种不同技术栈监控方案所耗费的人力、物力成本,降低了整体运维负担。

通过统一的数据和技术栈为后续的数据关联分析、问题溯源等工作提供了便利基础,极大提高了整体运维效率和系统稳定性,保障业务能够平稳有序开展。

全面的可观测能力

通过接入观测云,全面覆盖基础设施、中间件、应用服务、日志以及用户访问等多维度的监控数据,并且在多云环境监控方面也实现了覆盖与无缝接入,将各个层面的监控数据全部汇聚至观测云平台之上,能够清晰、全面地洞察其内部整体运行环境,为保障系统稳定运行以及提升用户体验等方面提供了数据基础。

全中心业务可用性看板

建立全中心业务可用性大屏,利用工作空间的数据授权能力,按照实际业务需求,灵活地将多个分散工作空间的数据进行授权共享,并整合汇聚到统一的工作空间之中。在此基础上,打造出领导驾驶舱看板,使得从业务部门整体的视角出发,清晰地了解到该部门整体的资源利用率情况,全面洞察该部门下各个业务系统的运行情况,涵盖系统的响应时间、错误率等关键性能指标。

客户收益

监控覆盖率提升:

统一监控体系的实施,使得监控覆盖率大幅提升,所有应用系统均纳入监控范围,确保系统运行的稳定性。

团队协作效率提升:

统一看板和监控器的使用,提高了团队协作效率,减少了沟通成本和时间,提高了问题解决的速度。

资源利用率提升:

通过大数据组件监控和汇聚看板的应用,长安汽车能够更高效地利用资源,降低运营成本,提升整体性价比。

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