热线电话:400-882-3320




客户背景
安踏是中国最大的体育用品集团,经过三十多年的发展,安踏在欧洲、美国和亚太等主要市场展开了广泛的业务。随着规模扩大,安踏的 IT 架构也越来越复杂,原有的数据监控面临以下问题:
分散的开源监控
多年来,各业务团队为了满足自身的监控需求,搭建了数十个不同的开源监控软件。这些“烟囱式”工具无法互通数据,出现故障时,业务团队往往先发现问题,而 IT 团队却无法及时介入,定位困难且费时费力。
重复建设带来的资源浪费
这数十个开源监控工具彼此独立,导致IT资源被反复占用。团队间缺乏统一的监控视图,对管理层而言,更是难以把握所有系统的健康和业务状况。
跨团队协作效率低下
不同的业务部门各自为政,一旦出现故障,常常需要数小时数天甚至更久才能锁定根因。团队之间的高昂的沟通成本和对问题的理解差异,也进一步拖延了故障处理时间,影响了用户体验和企业声誉。
解决方案
提供全栈可观测统一平台
观测云为安踏提供基础设施监控、应用性能监控、日志分析、用户体验监控等一站式观测能力,替换原有开源监控体系,全方位保障业务系统正常运行。
构建业务系统专属工作空间
为每个业务系统团队分配专属的工作空间,提供跨团队协作与数据分流等先进机制,既能做到数据安全隔离,又能为不同业务团队提供便捷、统一的监控体验。
系统协同提升用户体验
与IAM、MDM、ITSM等系统无缝对接,通过单点登录、空间自动初始化等技术,优化用户操作体验,为ITSM事件管理提供关键数据支持。
客户收益
全集团统一监控视角
观测云为安踏100+个核心业务系统实现了统一的可观测能力。IT与各种业务部门终于能够共享一份“真相来源”,极大提升了故障发现和解决与管理的准确性。
跨团队协作效率明显提高
由于观测云打破了原本的“工具孤岛”,不同部门如今只需在同一个平台上协同排查。事故调查时间从过去的数小时甚至更长,缩短到分钟级甚至秒级,使业务运营稳定。
开发与监控更规范
观测云的落地并不仅仅是换了一套监控工具,更带动了从技术栈选型、日志输出规范到应用架构标准等多方面的提升。统一化和标准化的系统架构,为后续的快速迭代与更深入的全球拓展打下了基础。
更多案例