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方案简介
不要让昂贵的 SAP 系统成为性能瓶颈。Redpeaks × 观测云，推出 RFC 级非侵入式监控观测方案，无缝关联 SAP 业务事务与底层云资源。以 1/5 的 TCO (总拥有成本) 替代传统监控，从 S/4HANA 到 NetWeaver 监控，让 IT 投入直接转化为业务连续性。
SAP 性能问题事故
事故情况
2018年上线 SAP S/4HANA 时，因系统设计与测试不足，导致库存数据无法准确更新，生产混乱。 影响
约6400万美元订单无法如期交付
运营受阻、业绩下滑，股价重挫
引发股东集体诉讼
事故情况
因 HANA 数据库备份盘满（未及时扩容）与 Basis 顾问流失，导致系统崩溃，数据丢失两天。 影响
业务中断（销售单、采购、财务无法操作）
数据丢失需恢复至两天前状态
事故情况
2025年，SAP for Me 门户（客户一站式平台）在90天内多次宕机（最长11小时），导致用户无法访问支持工单、升级状态等关键信息。 影响
客户对 SAP 云服务稳定性信任危机
依赖该平台管理云资源的企业业务推进受阻
事故情况
2004年上线的 SAP ERP 系统因业务增长（客户个性化需求增加、交付周期缩短）出现性能瓶颈（数据库响应时间延长、多品牌存储碎片化），导致生产效率下降、资源利用率低。 影响
运营成本上升（需额外投入人力排查故障）
交付周期延长，客户投诉增加
升级硬件（采用浪潮信息 SAP HANA 一体机）方解决性能问题
场景挑战
盲人摸象式排查：当用户反馈卡顿时，Basis 只能看应用日志 （ABAP），基建团队只能看底层资源（CPU/内存）。数据断层导致 80% 的时间耗在跨部门对齐，找不到真正的根因。
高风险的侵入式监控：传统方案需在 SAP 内核植入 Agent，不仅部署周期长，更涉及修改代码和重启系统。对于 S/4HANA 等核心生产环境，这种侵入性本身就是不可接受的稳定性隐患。
监控与业务割裂：监控大屏全绿，业务电话却打来说“订单下不进去了”。IT 运维与业务运营脱节，无法衡量故障造成的真实经济损失，永远陷在“用户投诉后才救火”的被动局面。
SolMan 工具奴役：SAP 官方 SolMan 架构臃肿，配置极繁。为了监控 SAP，你甚至需要专门养人来维护 SolMan 服务器——“为了修锤子而专门买把扳手”，投入产出比极低。
观测云方案
全栈透视，秒级定界：自动将 SAP 事务代码（T-Code）的响应耗时与底层资源指标在同一时间轴上对齐。一眼看透是代码死锁还是存储瓶颈，用数据还原真相，跨团队问题定位时间缩短 70% 以上。
零侵入，纯旁路接入：独家 Redpeaks Connector 技术，基于 SAP 标准 RFC 协议在系统外远程采集。无 Agent、无传输请求（TR）、零代码修改。15 分钟极速上线，让 Basis 团队彻底放心。
让 IT 直接驱动业务：从维保升级为运营。实时关联核心指标：订单处理量、发货效率、月结进度。基于真实业务量设定 SLA 阈值，在业务受损前主动预警，保障企业 24/7 营收流水线。
SaaS 交付，价值释放：无需部署庞大的监控服务器，无需复杂的 Java Stack 配置。替换多套监控工具，把资深 Basis 从繁琐的工具维护中解放，专注更高价值的 SAP 核心业务优化。ROI提升40%以上（减少License费用+运维人力成本）
方案亮点
Netweaver 监控
深入 NetWeaver 内核，让复杂的系统状态回归简单；
- 我们帮您实时监控 Short Dumps (短转储) 和 Aborted Jobs (失败任务) 以锁定稳定性风险；
- 分析 Workprocesses (工作进程) 和 Queues (调度队列) 以优化并发性能；
- 通过 Instance Memory (实例内存) 和 Transaction Times (事务响应时间) 的关联分析，快速定位拖慢业务的根因；
- 用数据说话，让系统处于最佳健康水位。
立即监控 SAP
HANA 数据库监控
守住 SAP 的数字心脏，我们为您全方位监控 HANA 实例的运行健康：
- 资源防线： 实时追踪 CPU/Memory/Disk 三大基础指标水位，防止硬件资源耗尽引发宕机；
- 性能防线： 紧盯 Threads （线程）负载，毫秒级捕捉 Blocked Txns （阻塞事务），快速瓦解死锁与卡顿；
- 安全防线： 自动巡检 Backups （备份）状态与 Table Stats （表统计），配合智能 Alerts （告警信息）机制，确保数据引擎时刻处于“高可用、高响应”的最佳战备状态。
立即监控 SAP
ABAP 事务响应时间监控
拒绝凭感觉优化，用数据量化每一次性能波动：
- 掌控趋势： 叠加分析 Transaction Data Volume （交易量趋势） 与 Avg DIALOG Resp Time （平均交互响应时间），在业务高峰期也能从容平衡吞吐量与延迟；
- 透视耗时： 通过 Response Time Breakdown （响应时间切片）技术，像手术刀一样剖析每一笔请求，瞬间识别是数据库拖慢了代码，还是网络阻塞了传输；
- 精准捉妖： 自动生成 Slowest DIALOG Transactions （慢交互事务）与 Slowest DIALOG Users （慢交互用户）排行榜，直接锁定拖累系统整体性能的“Top 10 可能性”，实现定点优化。
立即监控 SAP
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